TOKUPASS

得パスのご案内

よくある質問

得パスとは、どのようなサービスですか?

「お得に買い物ができるパスポート」略して得パスは、ザグザグ公式アプリ会員様限定のサービスです。
得パスを使用して対象商品をお買い上げいただくと、ザグザグでもらえるいつものポイントにプラスしてさらにポイントがもらえます。

得パスが使えるお店を教えてください。

ザグザグ全店でご利用いただけます。
※改装前・閉店前売尽しセール期間中の店舗は対象外となります。

得パスの利用に料金はかかりますか?

無料です。
但し、利用時にかかる通信費用はお客様負担となります。

得パスをはじめるにはどうしたらいいですか?

アプリホーム画面の「得パスを選ぶ」から利用開始いただけます。
アプリ会員でない方は、ザグザグ公式アプリへご登録ください。⇒ アプリの登録方法はコチラ

アプリの画面に「得パスを選ぶ」のボタンが出ていません。

アプリのバージョンが最新ではない可能性があります。
お使いのスマートフォンがiPhoneの場合は「App Store」、Android の場合は「Google Play」からアプリのアップデートをして下さい。

得パスの利用に推奨環境はありますか?

得パス及びザグザグ公式アプリのご利用には、iOS15・Android9.0以降のスマートフォンが必要です。
タブレット端末は対応しておりません。

表示されている得パスは全員同じ内容ですか?

お客様によって異なります。
表示されている8種類の得パスジャンルとポイント倍率は、お客様ごとにお買物がお得に楽しくなる内容になっております。

得パス1枚につき、何回使用可能ですか?

期間中であれば、何度でもご使用いただけます。

得パスは1回のお買物で何枚まで使えますか?

最大4枚までご使用いただけます。
おトクーポンやアプリ限定クーポンとの併用も可能です。但し、得パスポイントの対象となるのはクーポン利用後の金額となります。

商品が得パスの対象かそうでないか、どのようにすれば分かりますか?

「得パスチェッカー」で調べることができます。⇒ 得パスチェッカーの使い方はコチラ
※割引シール商品は対象外となります。

得パスを使ってキャッシュレス決済でお買物をした場合、得パスポイントも500円(税抜)につき1ポイント付与でしょうか?

違います。
得パスポイントは現金、キャッシュレス決済、いずれの支払い方法でも100円(税抜)ごとにポイント付与となります。

では支払い方法に関わらず得パスポイントはつきますか?

全額を商品券や各種金券、ポイントでお支払いの場合、ポイントはつきません。
一部のみ商品券や各種金券、ポイントでお支払いされた場合はレジで自動計算いたします。

得パスを使って獲得したポイントはどこで確認できますか?

「利用中の得パス」ページで確認できます。
左上に今期間で獲得したポイントの合計値が表示されています。

得パスバーコードの提示を忘れていました。あとからポイントをもらうことはできますか?

申し訳ございませんが、対応しておりません。

スタンプをもらうにはどうすればいいですか?

得パスの初回利用時に3個もらえます。
その後は3か月区切りの期間の始まりに必ず1個もらえます。また得パスチャレンジ達成でもらうこともできます。

得パスチャレンジ達成でもらえるスタンプはいつ反映されますか?

チャレンジを達成した翌期間の開始月に反映されます。
例えば、3~5月期間中にチャレンジ達成できた場合、翌期間6~8月の開始月である6月に反映されます。

スタンプの利用期限はありますか?

スタンプも得パスと同様に3か月区切りの期間内で有効です。
期間が終了すると消滅します。翌期間へ持ち越すことはできません。

スタンプは何個までためることができますか?

3か月の期間内で最大4個までお持ちいただけます。

スタンプを誤って使う予定のない得パスと交換してしまいました。元に戻せますか?

申し訳ございませんが、一度得パスと交換したスタンプを元に戻すことはできません。

得パスチャレンジの進め方を教えてください。

ザグザグでお買物の際に「アプリ会員バーコード」または「ポイントカード」をご提示ください。
いずれかをご提示いただいたお買物の日数*とお買い上げ金額がチャレンジ実績となります。得パスを使用しなかったお買物も対象です。
*1日に複数回お買物をしてもカウントは1日となります。

機種変更をすると、交換した得パスや獲得したスタンプは消えてしまいますか?

アプリ移行コードを使ってデータの引き継ぎを行ってください。
交換した得パスや獲得したスタンプは機種変更後もそのままお使いいただけます。
※「移行コード」は、メニュー ▶ 「アプリ移行コード表示」から、いつでも確認できます。